Une nouvelle nomination stratégique chez FIDUCIAL Gérance

FIDUCIAL Gérance annonce la nomination de Louis-Charles Bonnaves au poste de Responsable du pôle Associés et Expérience Clients, une fonction stratégique au cœur de la relation avec les associés de la société de gestion. Cette évolution s'accompagne de son entrée au Comité exécutif, dans un contexte de renforcement de la gouvernance et d'accompagnement du développement de l'entreprise.

Cette nomination intervient alors que FIDUCIAL Gérance gère près de 2 milliards d'euros d'actifs et accompagne 35 000 associés à travers ses véhicules d'investissement, principalement des SCPI et des groupements forestiers. En plaçant le pôle Associés et Expérience Clients au niveau du comité exécutif, la société confirme l'importance stratégique de la relation client dans un marché où la qualité du service, la fluidité des parcours de souscription et le suivi des associés sont devenus des enjeux clés.

Une nomination stratégique au service de la relation avec les associés

Le pôle Associés et Expérience Clients couvre l'ensemble du parcours des porteurs de parts :

• la souscription ;
• la distribution des dividendes ;
• les questions fiscales ;
• la vie sociale des fonds ;
• jusqu'à la succession.

Ce service constitue le point d'entrée central pour les demandes des associés et s'appuie sur une équipe de 11 personnes.

Cette organisation témoigne d'une logique de proximité renforcée avec les investisseurs particuliers, dans un secteur où la transparence, la réactivité et la qualité de traitement des opérations sont devenues des critères différenciants.

Le parcours de Louis-Charles Bonnaves

Louis-Charles Bonnaves dispose de 20 ans d'expérience dans les métiers de la gestion et de l'immobilier, avec une formation en Maîtrise de Sciences de Gestion et un Master d'ingénierie financière de l'Université Paris 12. Son parcours débute au sein des inspections générales de BPCE et de BNP, avec une spécialisation dans les métiers immobiliers, avant des expériences dans plusieurs sociétés de gestion du secteur.

Avant de rejoindre FIDUCIAL Gérance, il a notamment occupé les fonctions suivantes :

• Sofidy : Adjoint au Directeur administratif et financier ;
• Advenis REIM : Gérant financier ;
• AMDG : Gérant financier.

Ce profil mêle contrôle, finance et immobilier, ce qui correspond aux exigences d'un poste orienté à la fois vers l'efficacité opérationnelle et la relation client.

Des réalisations déjà visibles chez FIDUCIAL Gérance

Depuis son arrivée, Louis-Charles Bonnaves a déjà contribué à plusieurs évolutions structurantes :

• la mise en place de la souscription dématérialisée ;
• la division du prix des parts des SCPI Buroboutic et Ficommerce.

Ces chantiers vont dans le sens d'une simplification de l'accès aux produits, d'une meilleure lisibilité des opérations pour les investisseurs et d'une modernisation des processus de distribution.

Les priorités affichées pour la suite

Dans ses nouvelles responsabilités, Louis-Charles Bonnaves poursuivra les travaux engagés autour de :

• la consolidation des processus ;
• leur optimisation ;
• le maintien d'une qualité de service élevée pour les associés actuels et futurs.

Cette feuille de route est cohérente avec les attentes actuelles du marché des SCPI, où les sociétés de gestion doivent conjuguer performance immobilière, qualité de reporting et excellence opérationnelle.

Un pôle central dans une société de gestion historiquement implantée

FIDUCIAL Gérance est présentée comme l'une des principales sociétés de gestion indépendantes du marché des SCPI, avec plus de 40 ans d'expérience dans la gestion pour compte de tiers.

La société administre notamment :

• 8 SCPI ;
• 6 groupements forestiers ;
• 3 groupements forestiers d'investissement Forecial ;
• 1 fonds de fonds immobilier Fidimmo.

La gamme de SCPI couvre plusieurs segments :

• bureaux parisiens ;
• commerce ;
• santé ;
• résidences gérées ;
• résidentiel ;
• diversifiée.

Cette diversité de véhicules renforce l'importance d'un pôle associés solide, capable de traiter des problématiques différentes selon les supports, les profils d'épargnants et les événements de vie patrimoniaux.

Une nomination qui s'inscrit dans une dynamique plus large

Cette annonce s'inscrit dans une phase de développement et d'ajustement de la gouvernance de FIDUCIAL Gérance. 

L'entrée de Louis-Charles Bonnaves au comité exécutif confirme que la société de gestion accorde désormais un poids accru à l'expérience client et à la gestion de la relation avec les associés, au même niveau que les enjeux de structuration interne et de croissance.

Conclusion

Avec la nomination de Louis-Charles Bonnaves, FIDUCIAL Gérance renforce un maillon essentiel de son organisation : la relation avec les associés, de la souscription à la succession. L'intégration du pôle Associés et Expérience Clients au Comité exécutif traduit une volonté claire de faire de l'expérience client un levier de gouvernance et de développement, dans une société qui gère près de 2 milliards d'euros d'actifs et 35 000 associés.